আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

e2bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই দলিলটি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL ২৫৬-bit সুরক্ষিত
GDPR-প্রভাবিত নীতিমালা
🔒
SSL এনক্রিপশন নিরাপদ ডেটা তথ্য গোপনীয় KYC যাচাইকৃত

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

e2bd যে মূল্যবোধের উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া অসম্ভব।

স্বচ্ছতা ও সম্মতি

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে ও কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করুন।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ

e2bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") e2bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং e2bd ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি")-র মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রদান করে। e2bd-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

e2bd বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা খুলনা যেখানেই হোন — তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সমান সতর্কতা প্রদর্শন করি।

এই নীতিটি নিয়মিত হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

e2bd শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে)

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) KYC যাচাইকরণের জন্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • সেলফি বা মুখের ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও সেশন ডেটা
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC পরিচয় যাচাই উত্তোলনের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

e2bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অঘোষিত বা অনুমোদনবিহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  3. পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  4. গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  5. সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে।
  6. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
  7. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
ধারা ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

e2bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সকল ডেটা বিশ্বের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত এবং একাধিক স্তরের এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপশন
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt বা সমতুল্য অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • রেগুলার সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
e2bd-র সার্ভার পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রতিটি সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয় থাকে।
ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

e2bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণসমূহ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায়
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় ও নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থাকে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে
e2bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
ধারা ৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e2bd ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

e2bd যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় তথ্য

e2bd আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) মানদণ্ড অনুসরণ করে। KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি ও তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র বৈধ কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনায় এই তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। KYC তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত এবং নির্ধারিত মেয়াদের পরে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ৮

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

e2bd আপনার পেমেন্ট তথ্যকে অত্যন্ত সংবেদনশীল ডেটা হিসেবে বিবেচনা করে এবং এটি সুরক্ষায় সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নিয়ে থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করা হয় — তবে সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

  • ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর e2bd-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না
  • প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়
  • পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতিও প্রযোজ্য
ধারা ৯

আপনার তথ্য অধিকার

e2bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার কাছে সংরক্ষিত:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

e2bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

e2bd-তে নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান e2bd ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাবেন।

ধারা ১১

ডেটা ধারণকাল

e2bd প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সর্বোচ্চ ধারণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর জালিয়াতি প্রতিরোধ
লগইন ইতিহাস ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গ্রাহক সেবা চ্যাট ২৪ মাস সেবার মান উন্নয়ন
ধারা ১২

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে e2bd নিম্নলিখিত পদক্ষেপ তাৎক্ষণিকভাবে নেবে:

  1. ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে
  2. ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম অবিলম্বে বিচ্ছিন্ন করা হবে
  3. তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে ঘটনার তদন্ত করা হবে
  4. ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা রোধে পদক্ষেপ নেওয়া হবে
  5. প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে
ধারা ১৩

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

e2bd প্রয়োজনীয়তা বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৪

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি সহায়তা
প্রতিক্রিয়া সময়
সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজিতে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে ইমেইলের বিষয়ে লিখুন "গোপনীয়তা অভিযোগ" বা "Privacy Complaint"। দ্রুততম সমাধানের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন

e2bd-র সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।

লগইন করুন ক্যাসিনো দেখুন সাধারণ প্রশ্ন

⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন